We collect personal information through the site, applications or direct contact. We only collect information that is necessary, relevant and appropriate to the purpose for which it is provided.

The information we collect includes some or all of the following:

  • Identity data: includes name, surname, user name or similar identifier and title.
  • Contact information: includes billing address, delivery address, e-mail address and telephone numbers.
  • Financial data: includes the details of the bank account and payment card collected exclusively for the purpose of completing the purchase.
  • Transaction data: includes details on payments to and from the customer / supplier and other details on the products and services that are purchased or sold.
  • Profile data: includes purchases or orders made, any social profiles (if applicable), preferences, feedback, communications and replies to internal surveys and your password and user name if applicable (custodian portal)
  • Usage data: include information on how the website is used, products and services.
  • Marketing and communication data: include preferences in receiving marketing and third party communications and communication preferences.
  • Technical data: include IP address (Internet Protocol), access data, browser type and version, time zone setting and location, types and versions of browser plug-ins, the operating system and the platform and other technologies on the devices used to access company websites.

How do we use the information we collect?

Only the information necessary for the purpose for which it was collected is processed. The possibility is given to not receive marketing communications from us (and consent can be withdrawn at any time). No “unsolicited” emails or communications are sent and data is not shared with anyone else, except to complete the purchase or sale contract.

We use personal data exclusively for the purposes and legal bases indicated in the following points:

Purpose (s) for processing Legal bases for processing

We can use and process personal information where this is

necessary to execute a contract and to meet and complete the

orders, purchases and other transactions stipulated with the writer and for analysis of

contractual performance.

  • To register a new customer, create and manage your customer account

and provide services to the user.

  • Provide product technical support.
  • Provide customer training and certification courses.
  • Manage the relationship, including order processing and delivery of

product or service requested or vice versa with suppliers. Processing is necessary for

the execution of a contract or for

make an agreement.

  • Provide information about our reality and its products and services e

provide newsletters or updates via email to the user;

  • To inform about special offers and products or services that could

to interest.

  • Understand the flow of traffic on our website and provide

an experience of the best website and understanding our customers’ needs

customers. The consensus – which can be

withdrawn at any time.

  • Measure the interest of customers and suppliers and improve our products,

services and the website.

  • Provide information, products or services required.
  • To fulfill the obligations arising from any stipulated contracts.
  • Help provide the highest level of customer care;
  • Manage and operate our website – to maintain ours

updated and relevant website, to develop our business and to

inform our marketing strategy and monitor the way you do

use our website.

  • Provide general information on the website and supply our products e


  • Ensure that the content of the website is presented in the most appropriate way

effective. • To display more significant and relevant advertisements on the site

Web. Processing is necessary for

support interests

legitimate business in the

management of our business.

Please note that you have the

right to oppose the processing

of personal data made for

our legitimate interest.

In other words, the right to remain insured

object at any time.

For the prevention and detection of fraud, money laundering or others

crimes or in order to respond to a binding request by

public authority or court. Treatment is necessary for

comply with legal obligations e


We may need to process personal information to contact you

the person concerned in the event of an urgent security warning. In rare cases of Life Interest

How do we share this information?

We do not sell the information to third parties. However, we may from time to time communicate information to the following categories of companies or organizations to which we are responsible for managing services on our behalf: service providers, customer contact centers, direct marketing agencies and consultants, market research and market analysis service providers, our legal advisors and other professionals.

We are committed to ensuring that all third-party information partners are compliant with data protection legislation and protect information just as we do. We only disclose personal information STRICTLY necessary to provide the service you are undertaking on our behalf.

We will aim to anonymize information or use specific aggregate data sets where ever possible.

How long do we keep the information?

We will not store personal information in an identification format for a period longer than necessary. For customers or suppliers, we will retain personal information for a longer period than the processing of potential customers / suppliers.

However, we do not store personal information in an identification format for longer than necessary.

In the case of an ongoing relationship (such as a customer), we store personal information for 10 years from the date our relationship ends. We keep personal information for this period to establish, bring or defend any legal claims. Our relationship could end for a number of reasons.

Where we have obtained personal information following a request for information, brochures, quotes or any other information about one of our products or services, we store your personal information for 1 year and 6 months from the date we collect this information, unless that during this period an actual relationship is created, for example, a purchase. We will continue to process this data in line with the initial request for 6 months, to allow us to establish a relationship with the potential customer / supplier. After this period the data will remain pending for 1 year before being removed, unless a report is formed within this time.

The only exceptions to the above mentioned periods are where:

  • The law requires to keep personal information for a longer period, or to delete it first;
  • In the event that you have raised a complaint or concern about a product or service offered, in which case we will keep your information for a period of 10 years from the date of such claim or request; or
  • The right to cancel the information is exercised (where applicable) and it is not necessary to maintain it in relation to one of the reasons permitted or required by law

How information can be managed

Every interested party has the right as an individual to access personal information and make corrections, if necessary. You also have the right to revoke the consent you have previously provided to us and ask you to delete the information we keep. The interested party may also object to the use of personal information (where we rely on our commercial interests to process and use such personal information).

There are a number of rights in relation to personal information under the Data Protection Act. In relation to most rights, we will request information to confirm your identity and, where applicable, to help us search for personal information. Except in rare cases, we will respond within 30 days of receiving the request.

Users have the following rights:

  • Request a copy of the information we have in our possession;
  • Correct and update your information;
  • Withdraw consent. Please see “How we use this information”;

Object of our use of user information (where we rely on our legitimate interests to use the user’s personal information), provided that there are no legitimate reasons for continuing to use and process the information. When we rely on our legitimate interests to use your personal information for direct marketing, we will always respect the right to object;

  • Delete user information (or limit its use), provided that there are no legitimate reasons to continue to use and process such information;
  • Transfer information into a structured data file (in a commonly used and machine readable format), in which we rely on consent to use and process personal information or to process it in relation to the contract.

In the event of a request for access to the subject or a request for information, please be aware that if the request is unfounded or excessive, we can still charge a fee or refuse to act on the request.

Please also note that when we remove data from our system, or after the time periods indicated above in this document or upon request, the data is permanently removed from our system and may affect any subsequent access requests.

It is possible to exercise the above rights and / or manage the information by contacting us, using the details below:

Post: Via San Mauro 68 47522 Cesena (FC) Email:

In case of specific doubts about data protection or a complaint, you can contact our data protection team at

Where we store personal data

The personal data we collect can be transferred to, and stored in, a destination outside the European Economic Area (EEA), for the purposes described above, even in countries such as the United States of America or Russia, which do not they can provide an adequate level of protection in relation to data processing. We will take all measures reasonably necessary to ensure that personal data is processed securely and in accordance with this Privacy and Cookie Policy and data protection legislation. To the extent that it is necessary to transfer personal data outside the EEA, we will ensure that adequate protective measures have been taken to protect the privacy and integrity of such personal data, including the European Union model clauses pursuant to ‘article 46.2 (for example using the so-called Binding Corporate Rules). Please contact us if you wish to obtain information on these safeguards


Cookies are text files that identify the computer (through the so-called IP address) on our server. For information on the reasons for which we use them, refer to the “How we use the information collected” section of this Privacy Policy. While in some cases it may be possible, we do not use the IP address as a means of identifying the user. In general, there is the possibility to set the computer to accept all cookies, to be informed when a cookie is being issued or to not receive cookies at any time. It can be done through the internet browser. With most browsers, this function can be accessed via the ‘tools’ menu (eg Internet Explorer), ‘edit’, or ‘task’ (eg Netscape). If there are problems finding this area, the “help” function within the browser will be able to provide assistance. You can also find more detailed information on cookies and how to manage them on

If you refuse a cookie, this could prevent the site from functioning properly or even prevent access to certain areas.


Raccogliamo informazioni personali tramite il sito, le applicazioni o il contatto diretto. Raccogliamo solo informazioni che sono necessarie, pertinenti e adeguate allo scopo per cui vengono fornite.
Le informazioni che raccogliamo includono alcune o tutte le seguenti:
· Dati di identità: include nome, cognome, nome utente o identificatore simile e titolo.
· Informazioni di contatto: includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
· Dati finanziari: include i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento raccolti esclusivamente allo scopo di completare l’acquisto.
· Dati di transazione: includono dettagli sui pagamenti da e verso il cliente/fornitore e altri dettagli sui prodotti e servizi che vengono acquistato o venduti.
· Dati del profilo: include acquisti o ordini effettuati, eventuali profili social (se applicabili), preferenze, feedback, comunicazioni e risposte a sondaggi interni e la tua password e nome utente se applicabili (custode portal).
· Dati di utilizzo: includono informazioni su come viene usato il sito web, prodotti e servizi.
· Dati di marketing e comunicazione: includono le preferenze nel ricevimento di comunicazioni di marketing e da terzi e le preferenze di comunicazione.
· Dati tecnici: includono l’indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere ai siti web aziendali.
Come utilizziamo le informazioni che vengono raccolte?
Vengono elaborate solo le informazioni necessarie per lo scopo per cui sono state raccolte. Viene data la possibilità di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra (e consenso può essere ritirato in qualsiasi momento). Non vengono inviate email o comunicazioni “indesiderate” e non vengono condivisi i dati con chiunque altro, se non per espletare il contratto di acquisto o vendita.

Vengono utilizzati i dati personali esclusivamente per gli scopi e le basi legali indicati nei punti seguenti:

Scopo / i per l’elaborazione

Basi legali per il trattamento

Possiamo utilizzare ed elaborare le informazioni personali laddove ciò sia

necessario per eseguire un contratto e per soddisfare e completare gli

ordini, acquisti e altre transazioni stipulati con la scrivente e per analisi di

performance contrattuale.

• Per registrare un nuovo cliente, creare e gestire il proprio account cliente

e fornire servizi all’utente.

• Fornire supporto tecnico del prodotto.

• Fornire corsi di formazione per l’utente e certificazioni ai clienti.

• Gestire il rapporto, compreso l’elaborazione dell’ordine e la consegna del

prodotto o servizio richiesto o viceversa con i fornitori.

L’elaborazione è necessaria per

l’esecuzione di un contratto o per

stipulare un contratto.

• Fornire informazioni sulla nostra realtà e sui suoi prodotti e servizi e

fornire newsletter o aggiornamenti via email all’utente;

• Per informare su offerte speciali e prodotti o servizi che potrebbero


• Comprendere il flusso di traffico sul nostro sito Web e fornire

un’esperienza del sito Web migliore e comprendere le esigenze dei nostri


Il consenso – che può essere

ritirato in qualsiasi momento.

• Misurare l’interesse di clienti e fornitori e migliorare i nostri prodotti,

servizi e il sito web.

• Fornire informazioni, prodotti o servizi richiesti.

• Per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati.

• Aiutare a fornire il massimo livello di attenzione al cliente;

• Gestire e rendere operativo il nostro sito Web – per mantenere il nostro

sito Web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per

informare la nostra strategia di marketing e monitorare il modo in cui si

utilizza il nostro sito Web.

• Fornire informazioni generali sul sito Web e fornire i nostri prodotti e


• Garantire che il contenuto del sito Web sia presentato nel modo più

efficace.• Per visualizzare annunci pubblicitari più significativi e pertinenti sul sito


L’elaborazione è necessaria per

supportare gli interessi

commerciali legittimi nella

gestione della nostra attività.

Si prega di notare che si ha il

diritto di opporsi al trattamento

dei dati personali effettuato per il

nostro legittimo interesse.

Cioè resta assicurato il diritto di

obiettare in qualsiasi momento.

Per la prevenzione e il rilevamento di frodi, riciclaggio di denaro o altri

reati o allo scopo di rispondere a una richiesta vincolante da parte di

un’autorità pubblica o di un tribunale.

Il trattamento è necessario per

rispettare gli obblighi legali e


Potremmo dover elaborare le informazioni personali per contattare

l’interessato in caso di un urgente avviso di sicurezza.

In rari casi di Interesse Vitale



Come condividiamo queste informazioni?

Non vendiamo le informazioni a terzi. Tuttavia, potremmo di volta in volta comunicare le informazioni alle seguenti categorie di società o organizzazioni a cui passiamo la responsabilità di gestire servizi per nostro conto: fornitori di servizi di assistenza, centri di contatto clienti, agenzie e consulenti di marketing diretto, ricerche di mercato e fornitori di servizi di analisi del mercato, i nostri consulenti legali e altri professionisti.
Ci adoperiamo per garantire che tutti i partner di terze parti che gestiscono le informazioni siano conformi alla legislazione sulla protezione dei dati e proteggano le informazioni proprio come facciamo noi. Comunichiamo solo le informazioni personali STRETTAMENTE necessarie per fornire il servizio che stanno intraprendendo per nostro conto.
Punteremo a anonimizzare le informazioni o utilizzare set di dati specifici aggregati dove mai possibile.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni?

Non conserveremo le informazioni personali in un formato identificativo per un periodo più lungo del necessario. Per i clienti o fornitori, conserveremo informazioni personali per un periodo più lungo rispetto al trattamento di potenziali clienti/fornitori.
E comunque non conserviamo le informazioni personali in un formato identificativo più a lungo del necessario.
Nel caso di un rapporto continuativo (ad esempio un cliente), conserviamo le informazioni personali per 10 anni dalla data in cui la nostra relazione si conclude. Conserviamo le informazioni personali per questo periodo per stabilire, portare o difendere eventuali reclami legali. La nostra relazione potrebbe finire per una serie di motivi.
Dove abbiamo ottenuto le informazioni personali in seguito a una richiesta di informazioni, brochure, quotazioni o qualsiasi altra informazione su uno dei nostri prodotti o servizi, conserviamo le tue informazioni personali per 1 anno e 6 mesi dalla data in cui raccogliamo tali informazioni, a meno che durante tale periodo venga creata una effettiva relazione, ad esempio, un acquisto. Continueremo a elaborare tali dati in linea con la richiesta iniziale per 6 mesi, per consentirci di stabilire una relazione con il potenziale cliente / fornitore. Dopo questo periodo i dati rimarranno in sospeso per 1 anno prima di essere rimossi, a meno che non si formi una relazione entro questo tempo.
Le uniche eccezioni ai periodi sopra menzionati sono dove:
· la legge impone di conservare le informazioni personali per un periodo più lungo, o di eliminarle prima;
· nel caso in cui abbia sollevato un reclamo o una preoccupazione riguardante un prodotto o un servizio offerto, nel qual caso manterremo le sue informazioni per un periodo di 10 anni dalla data di tale reclamo o richiesta; o
· si esercita il diritto di cancellare le informazioni (laddove applicabile) e non è necessario mantenerle in relazione a uno dei motivi consentiti o richiesti dalla legge

Come possono essere gestite le informazioni

Ogni interessato ha il diritto come individuo di accedere alle informazioni personali e apportare le correzioni, se necessario. Ha anche il diritto di revocare il consenso che ci ha precedentemente fornito e chiedere di cancellare le informazioni che conserviamo. L’interessato può anche obiettare sull’utilizzo delle informazioni personali (dove ci affidiamo ai nostri interessi commerciali per elaborare e utilizzare tali informazioni personali).
Esiste una serie di diritti in relazione alle informazioni personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. In relazione alla maggior parte dei diritti, richiederemo informazioni per confermare l’identità e, ove applicabile, per aiutarci a cercare le informazioni personali. Tranne casi rari, risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.
Gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
· Richiedere una copia delle informazioni che abbiamo in nostro possesso;
· Correggere e aggiornare le proprie informazioni;
· Ritirare il consenso. Si prega di vedere “Come usiamo queste informazioni”;
· Oggetto del nostro utilizzo delle informazioni dell’utente (laddove ci affidiamo ai nostri interessi legittimi per utilizzare le informazioni personali dell’utente), a condizione che non sussistano motivi legittimi per continuare a utilizzare ed elaborare le informazioni. Quando facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi per utilizzare tue informazioni personali per il marketing diretto, rispetteremo sempre il diritto di opporsi;
· Cancellare le informazioni dell’utente (o limitarne l’uso), a condizione che non sussistano motivi legittimi per continuare a utilizzare ed elaborare tali informazioni;
· Trasferire le informazioni in un file di dati strutturato (in un formato comunemente utilizzato e leggibile dalla macchina), in cui affidiamo al consenso per utilizzare ed elaborare le informazioni personali o per elaborarle in relazione al contratto.
Nel caso di una richiesta di accesso soggetto o di una richiesta di informazioni, si prega di essere consapevole del fatto che se la richiesta è infondata o eccessiva, possiamo ancora addebitare una fee o rifiutare di agire sulla richiesta.
Preghiamo inoltre di notare che quando rimuoviamo i dati dal nostro sistema, o dopo i periodi di tempo indicati in precedenza in questo documento o su richiesta, i dati vengono rimossi in modo permanente dal nostro sistema e possono influire su eventuali richieste di accesso successive.
E’ possibile esercitare i diritti di cui sopra e / o gestire le informazioni contattandoci, utilizzando i dettagli di seguito:
Posta: Via San Mauro 68  47522 Cesena (FC) Email:
In caso di dubbi specifici sulla protezione dei dati o di un reclamo, è possibile rivolgersi al nostro team di protezione dei dati all’indirizzo

Dove archiviamo i dati personali

I dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti a, e memorizzati in, una destinazione al di fuori dell’Area Economica Europea (EEA), per le finalità sopra descritte, anche in paesi come gli Stati Uniti d’America o la Russia, che non possono fornire un livello adeguato di protezione in relazione al trattamento dei dati. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e sui cookie e la legislazione sulla protezione dei dati. Nella misura in cui è necessario trasferire i dati personali al di fuori del EEA, garantiremo che siano state adottate misure di protezione adeguate per proteggere la privacy e l’integrità di tali dati personali, comprese le clausole sui modelli dell’Unione europea ai sensi dell’articolo 46.2 (per esempio utilizzando le cosiddette Binding Corporate Rules). Vi preghiamo di contattarci se desiderate ottenere informazioni su tali salvaguardie


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