Right of Recess

RETURNED AND REFUNDED

If you want to change the item received, you have 14 days from receipt of the goods to inform us that you want to return the product.   

You can make the return only once for each item, and returns requests are not accepted on items received in place of a previous article.

In order to make the return you simply need:

1)  send an email to the address resi@leonidemon.com, please indicate the name and surname, the code of the article that you intend to return with its name.

In the email it is necessary to specify the reason for the return:

– change size = it will be made within 10 working days from receipt of the article at our headquarters;

– refund = it can be done in two ways:

• within 48 hours of receipt of the article at our headquarters, you will receive a voucher of equal value of the purchased item, usable within 12 months.

• within 30 days of receipt of the article at our headquarters, we will refund the amounts paid for the purchase of the product, using the same payment method used.

2) after that please send the item to the address: Via San Mauro 68 Cesena (FC)47522, Leonidè Mon; the only expenses to be incurred are those for returning the purchased products.

RULES TO PROCEED WITH THE RETURN REQUEST:

1) The product must be in the original condition, with label and tag;

2) the product must not have been used or washed;

3) the product must not have unpleasant odors, so be careful when testing the dress.

In case of the item does not meet one of the following requirements, it will not be possible to refund or change the size and the item will be returned to you with the costs related to the shipment at your expense.

RESO E RIMBORSO

Se desideri cambiare il capo ricevuto ,hai 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per segnalarci che vuoi restituire il prodotto.
Puoi effettuare il reso una sola volta per ogni articolo ,e non vengono accettate richieste di reso su capi ricevuti in sostituzione di un precedente articolo.
Per effettuare il reso devi semplicemente :
1)-inviare un’ email all’ indirizzo resi@leonidemon.com, indicando nome e cognome, codice dell’ articolo che si intende restituire con relativo nome.
Nell’ email è obbligatorio specificare il motivo del reso e scrivere la compensazione desiderata :
-cambio taglia= verrà effettuato entro massimo 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ articolo presso la nostra sede;
– rimborso= può essere effettuato in due modi :
• entro 48 ore dalla ricezione dell’ articolo presso la nostra sede , riceverai un buono di pari valore dell’ articolo acquistato , utilizzabile entro 12 mesi .
• entro 30 giorni dalla ricezione dell’ articolo presso la nostra sede , provvederemo al rimborso delle somme versate per l’ acquisto del prodotto ,con lo stesso metodo di pagamento utilizzato .
2)- successivamente spedire il prodotto all’ indirizzo : Via San Mauro 68 Cesena (FC)47522, Leonidè Mon ; le uniche spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati .

REGOLE PER PROCEDERE ALLA RICHIESTA DI RESO :
1)Il prodotto deve essere nelle condizioni originarie ,con etichetta e cartellino;
2)il prodotto non deve essere stato utilizzato o lavato ;
3)il prodotto non deve avere odori sgradevoli ,quindi attenzione quando si prova il capo .
Nel caso in cui l’ articolo non dovesse soddisfare uno dei seguenti requisiti ,non si potrà effettuare il rimborso o il cambio taglia e il capo ti sarà restituito con le spese relative alla spedizione a tuo carico .

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